매경출판 신간 보도자료

경영학자들의 한국 기업경쟁력 제고 긴급 제안

직각혁신이 답이다

• 제  목  직각혁신이 답이다

• 지은이  한인구·백기복·신동엽·송재용

박우성·이영면·김도현·신현한

김연성·임채성·윤성수·신경식

• 출간일  2017년 9월 1일

• 분  류  경제경영

• 장  정  무선철

• 판  형  152×225㎜

• 쪽  수  384쪽

• 가  격  18,000원

• I S B N  979-11-5542-727-9 (03320)

4차 산업혁명, 향후 5년이 기업의 생존을 결정한다!

새로운 패러다임으로 ‘직각혁신’ 하라!

주소 서울 중구 충무로 2 매일경제 별관 2층  전화 02-2000-2634  팩스 02-2000-2609

책임편집 신수엽 ssy28@mk.co.kr 이메일 publish@mk.co.kr 트위터 @maekyung1

◆ 책 소개

최고의 경영학자들이 제시하는 기업경쟁력을 위한 새로운 경영 패러다임!

4차 산업혁명, 변화의 방향이 생존을 결정한다!

과거의 성공방정식을 버리고 ‘직각혁신’하라!

직각혁신이란?

초연결·초지능·초경쟁 환경에서 생존하기 위해선 지금까지와는 전혀 다른 새로운 길을 창안해야 한다. 현실에 안주하는 ‘0도 혁신’, 외형 위주 보여주기 식의 ‘30도 혁신’이나 과거를 답습하는 ‘180도 혁신’과 다른 파격적 혁신이 바로 ‘직각혁신’이다.

추락하는 대한민국 기업경쟁력, 통하지 않는 ‘패스트 팔로워’

대한민국이 위기다. 기업경쟁력을 측정하는 지표인 자기자본이익률이 2010년 이후 지속적으로 하락하고 있다. 국가 경제를 지탱하는 기업이 약해진다는 것은 국가경쟁력에도 적신호다. 한국의 국가경쟁력 순위는 2017년 기준 63개국 중 29위를 기록했다. 10위권 초반의 경제력에 훨씬 못 미치는 순위다. 문제는 이러한 현상이 심화될 양상을 보인다는 것이다. 우리나라 기업들은 4차 산업혁명으로 인해 완전히 달라진 초연결·초지능·초연결 사회에 제대로 대응하지 못하고 있다. 더 이상 기존의 ‘패스트 팔로워’ 전략은 통하지 않으며, 기존의 산업 강자들을 넘어서는 소위 ‘유니콘 기업’들도 속속들이 등장하는 상황이다. 전문가들은 지금과 같은 변화의 시기에 제대로 대응하지 못하면 향후 5년 안에 한국의 기업경쟁력이 크게 낙후될 것이라 전망한다. 이에 대한민국 최고의 경영학자들이 머리를 맞대고 경영전략, 조직문화, 리더십, 인사, 노사관계, 생산관리, 회계, 기술혁신, 지배구조, 경영정보시스템 등 경영의 전 분야에 걸쳐 기업경쟁력 제고를 위한 방안을 이 책에 담았다.

개선하려 하지 말고 완전히 새로운 패러다임으로 바꿔야 한다!

국가와 시장의 경계가 붕괴되고 소프트웨어를 중심으로 하는 기술혁신이 빠르게 일어나는 시대다. 구글과 애플, 페이스북, 아마존과 같은 강자들은 탄탄한 플랫폼을 기반으로 지배력을 강화하고 있다. 인터넷과 모바일 기술의 발달로 사람과 사람, 사람과 사물, 사물과 사물이 연결되고, 인공지능을 바탕으로 기기 간에 정보를 교환하고 상호작용하는 일도 현실에서 벌어지고 있다. 산업의 새로운 전환기에 가장 위험한 대응책은 기존 패러다임의 효율성을 높여서 문제를 해결하겠다는 ‘개선집착증’이다. 총싸움 시대가 도래했는데 아무리 칼을 갈아봤자 무용지물이다. 지금은 그동안 당연시해오던 가정과 전제들을 버리고, 완전히 버리고 ‘직각혁신’을 통해 완전히 새로운 패러다임을 구축해야 할 시점이다.

기술혁신을 넘은 전방위 혁신, 디지털 트랜스포메이션을 통한 새로운 비즈니스 창출!

이제는 단순히 기술혁신만으론 선도 기업이 될 수 없다. 경영의 모든 분야를 완전히 새롭게 바꿔야 한다. ‘SSKK(시키면 시키는 대로 해, 까라면 까)’ 식의 조직문화를 없애야 하고, 갈등으로 점철된 노사관계도 바꿔야 한다. 직원들이 자유분방하게 아이디어를 펼칠 수 있도록 사내 벤처링을 활성화시키되, 과도하게 실적을 압박하거나 자율권을 제한하지 않아야 한다. 또한 해외 기업들처럼 적극적인 인수 검토로 신성장동력을 확보해야 한다. 예전에는 물건만 잘 만들어 팔면 그만이었지만 지금은 아니다. 스마트팩토리를 구축해 공장과 사이버 세계를 연결시키고, 디지틀 트랜스포메이션을 통해 새로운 비즈니스 ‘모델’ 자체를 만들어야 한다. 제품이 아니라 플랫폼을 구축해야 소비자를 끌어들일 수 있으며, 빅데이터를 적극적으로 활용해 데이터를 ‘자산’으로 전환시킬 수 있어야 한다. 경영학 석학들이 제시한 기업경쟁력 제고를 위한 혁신의 길, 지금 바로 만나보자.

◆ 저자

한인구 교수 KAIST 박우성 교수 경희대학교 김연성 교수 인하대학교	백기복 교수 국민대학교 이영면 교수 동국대학교 임채성 교수 건국대학교	신동엽 교수 연세대학교 김도현 교수 국민대학교 윤성수 교수 고려대학교	송재용 교수 서울대학교 신현한 교수 연세대학교 신경식 교수 이화여자대학교

◆ 차례

서문

01 한국의 기업경쟁력 현황

경영학은 무엇인가? 기업은 무엇인가?

우리나라 국가경쟁력의 현황 및 추세

우리나라 기업경쟁력의 현황 및 추세

기업경쟁력 제고를 위한 통합적 연구

02 한국 기업경영 패러다임을 다시 설계하라

경쟁력 문제의 핵심은 패러다임 위기다

한국형 기업경영 패러다임의 7가지 특성

한국형 경영 패러다임 원천과 변화: IMF와 글로벌화

4차 산업혁명과 한국 기업의 패러다임 위기

21세기형 경영 패러다임을 향한 7가지 패러다임 전환

03 패러다임 변화시기 한국 기업의 신경영전략

외환위기 이후 한국 기업의 전략 패러다임의 변화

기업환경의 변화와 전략 패러다임 변화의 방향성

새로운 전략 패러다임으로 재도약하라

04 기업경쟁력 연구: 조직문화와 리더십

가정파괴, 한국 기업 혁신의 ‘Must’

리스크 관리의 핵심 ‘조직문화 리스크’

위태로운 한국 기업 조직문화 리스크

한국 기업의 또 다른 위협 ‘리더십 리스크’

조직가치 훼손에 기초한 리더십 리스크

리스크 극복을 위한 ‘가정파괴 프로세스’

05 한국 기업경쟁력 강화를 위한 사람관리 혁신

무너지고 있는 사람 경쟁력

빠르게 변해가는 인재상

그동안의 노력으로 충분한가?

앞으로 어떻게 대응할 것인가?

06 이해 공유 노사관계

기업경쟁력 확보를 위한 노사관계 기본방향

기업경쟁력 확보를 위한 거시적 노사관계 차원의 접근 방향

노사관계 경쟁력 강화를 위한 구체적인 대응방안

07 앙트러프러너십과 기업경쟁력

스타트업의 시대

기업경쟁력과 앙트러프러너십

기업 내 앙트러프러너십의 추진방법

성공적 기업 내 앙트러프러너십 활동을 위한 시사점

만약 지금 시작하고자 한다면

08 기업의 소유구조와 글로벌 경쟁력

버크셔해서웨이의 소유구조

이스라엘의 요즈마펀드

질로우닷컴의 정보공개는 왜 가능한가?

소유구조를 이용한 정치적 위험의 관리

4차 산업혁명과 인센티브 시스템의 중요성

09 생산경쟁력 제고 전략: 다시 품질에 주목한다

4차 산업혁명과 제조의 미래

제조의 미래

제조업의 서비스화와 품질혁신

새로운 품질 어젠다 제언

품질정책 어젠다 제언

10 4차 산업혁명 시대의 기술혁신 경쟁력 제고 전략

4차 산업혁명과 제조혁명

4차 산업혁명과 3대 혁신

제조경쟁 룰의 변화와 경쟁우위 원천 소실

4차 산업혁명 대응의 5대 딜레마

기업 대응 방향

정책 대응 방향

11 회계경쟁력

회계의 중요성을 이해하게 하라

회계정보를 활용한 기업 내부 의사결정의 질을 개선하라

회계정보의 품질향상을 통해 자본비용을 낮춰라

12 ICT와 기업경쟁력

4차 산업혁명의 도래와 정보통신기술

4차 산업사회가 제공하는 기회와 위기

ICT 경쟁력과 성숙도

ICT를 활용한 경쟁력 제고 방안

13 결론

◆ 본문 속으로

빠른 추격자 전략에서 높은 성과를 창출했던 한국형 경영은 21세기가 요구하는 상시 창조적 혁신에서는 오히려 발목을 잡는 장애물이 됐는데도 많은 한국 기업들은 기존 경영 패러다임을 더 강화함으로써 이 위기에 대응하려는 잘못된 선택을 하고 있는 것이다. 마치 교수는 기존 성공방정식에 대한 숙련도와 역량이 축적되고 높은 성과가 창출되면 설혹 그 성공방정식이 더 이상 통하지 않게 되더라도 쉽게 바꾸지 못하고 발목을 잡히게 되는 경향이 있다고 지적한다. 즉 급진적 환경변화 등으로 기존 성공방정식으로는 더 이상 대응이 불가능하고 새로운 성공방정식이 필요한 상황에서도 과거에 성과를 창출한 성공방정식은 새로운 성공방정식으로의 전환의 발목을 잡는 ‘성공의 덫’이 된다는 것이다.

- 02 한국 기업경영 패러다임을 다시 설계하라 (58p)

또한 4차 산업혁명과 관련된 OS 플랫폼이나 공유경제 영역에서는 플랫폼 사업의 성격을 띠는 분야가 많아 글로벌 시장 선점을 통한 플랫폼 리더십 확보가 중요하게 된다. 이러한 분야에서는 플랫폼 리더십을 확보한 기업의 승자독식 현상이 나타날 가능성이 높기에 전통산업과는 달리 후발 진입자의 추격(Catch – up) 전략이 더 이상 유효하지 않을 가능성이 높다. MP3 플레이어, 스마트폰, VCR, 게임 콘솔 등은 그 자체로서는 아무런 가치가 없으며 콘텐츠와 같은 보완재가 있어야 가치가 창출되는 소위 플랫폼상품이다.

- 03 패러다임 변화시기 한국 기업의 신경영전략 (86p)

한국 기업들은 보다 다양한 방법으로 조직문화 혁신을 추구해왔다. 근무시간을 유연하게 하고 복장을 자유화하였다. 가장 인상적인 것은 계층을 나타내는 호칭을 ‘님’으로 통일한 것이다. 장유유서의 나라에서 위와 아래를 눌러 수평으로 만들겠다는 결의가 읽힌다. 하지만 구성원들의 의견을 조사해보면 매우 비관적이다. 옷 갈아입는다고 직선이 곡선이 되겠느냐는 것이다. 조직문화는 가시적 인공물을 강제로 바꾼다고 해서 바뀌지는 않는다. 보다 깊은 곳에 자리 잡고 있으면서 그러한 문화적 폐단을 초래하는 원인을 바꿔야 한다. 샤인이 주장했듯이 조직문화의 가장 깊은 근원은 우리가 무의식중에 당연시하는 ‘가정(Assumption)’이다. 구성원들의 마음 깊은 곳에 침전되어 있는 잘못된 가정들을 파괴해야 조직문화가 바뀐다. 따라서 조직문화 혁신의 해법은 ‘가정파괴(Assumption Challenge, 假定破壞)’이다.

- 04 기업경쟁력 연구: 조직문화와 리더십 (95p)

예를 들어 한 대기업은 ‘자기 분야에서의 넘치는 끼와 열정을 바탕으로 기득권을 포기하면서 새로운 도전을 즐기는 인재’를 찾기 위해 모든 스펙을 배제하고 열정, 스토리, 근성을 가진 인재를 찾기 위한 별도의 채용 프로그램을 운영하고 있다. 정도의 차이는 있으나 적지 않은 대기업들이 이러한 방식으로 인재를 찾으려는 모습을 보인다. 심지어 찾아가는 채용을 표방하여 길거리에서 근성과 인성을 가진 인재를 찾는 채용방식을 도입한 기업도 있다. 정기공채로 진행되는 획일적인 채용방식으로는 미래에 필요한 인재를 확보하기 어렵다는 판단 때문에 차별화된 채용방식을 실험하고 도입하는 것이라고 할 수 있다. 그러나 이렇게 채용된 인재들이 2∼3년이 지나면 도전성과 야생성을 잃고 평범한 범재로 전락한다는 것이 문제다. 왜 그런 일이 벌어질까?

- 05 한국 기업경쟁력 강화를 위한 사람관리 혁신 (150p)

사실 최근 일어난 성공적인 혁신 가운데에는 이처럼 기존 기업의 사내 벤처링 활동의 결과물인 경우가 많다. 예를 들어 구글의 지주회사인 알파벳의 구조를 살펴보면 구글이 시도해온 사내 벤처링의 궤적을 확인할 수 있다. 처음에 검색으로 시작했던 구글의 사업부문은 관련사업인 광고(애드센스), 동영상(유투브)과 같은 사업으로 확장되었고, 더 나아가 생명과학(베릴리), 생명연장(칼리코), 도시과학(사이드워크랩)과 같은 분야까지 확대되고 있다. 이런 사내 벤처링은 외부 인수(유투브, 네스트 등)와 내부 성장방식이 함께 활용되고 있으며, 구글에는 이를 위한 내부 연구조직(구글X)과 투자조직(구글벤처)이 마련되어 있음도 알 수 있다.

- 07 앙트러프러너십과 기업경쟁력 (207p)

투자 수익성을 중시하는 기업은 불연속적 변화에 대한 대응을 회피하고 기존 기술에 집착하는 점진적 혁신에 머무르는 경향이 있어 불연속적 기술을 활용한 혁신적 솔루션을 제공하는 경쟁사와의 경쟁에 뒤쳐질 수 있다. 불확실한 투자에 대한 회피는 해당 기업의 본전을 유지하게 하는 것이 아니라 더욱 더 기업의 생존가능성을 희박하게 하는 장기적 손실을 야기하는 미행동 위험(Risk of Inaction)의 가능성이 있다는 점을 명심해야 한다. 영향력이 큰 불연속적 기술이 출현할 경우 변화에 대응하기 위한 전략적 투자 추진이 필요하듯이 디지털 트랜스포메이션에 필요한 불연속적 기술에 대해서 전략적 투자 접근이 필요하다.

- 10 4차 산업혁명 시대의 기술혁신 경쟁력 제고 전략 (292p)

<김연성, 한국생산관리학회 회장, 한국품질경영학회 차기회장, 인하대학교 경영학과 교수> 집필

한국생산관리학회 회장, 한국품질경학회 차기회장 등의 학회 활동을 하고 있는 인하대학교 경영학과 김연성 교수는 이번 “직각혁신” 경쟁력 제고 방안에 대한 연구를 기업의 생산에 주목하고 특히 품질에 대한 중요성을 강조하여 4차 산업혁명의 파고를 극복해 나갈 것을 전략적으로 제안하였다. “직각혁신이 답이다”의 9장에서 김연성 교수는 4차 산업혁명과 제조의 미래에 대한 분석과 제조업의 서비화와 품질혁신 방안을 제시하였고 새로운 품질 어젠다와 품질정책 어젠다를 제언하였다. 특히, 우리나라에서 국가 차원의 품질정책 추진을 통해 품질경쟁력을 제고하기 위해 노력하는 것이 생산경쟁력 제고에 기여할 수 있을 것으로 기대된다는 측면에서, 이를 위한 기본적인 방향으로 3가지(3I)를 요약하여 제안하였다.

첫째, 국가 품질경쟁력 강화를 위한 컨트롤 타워를 추진하라(Initiative)

둘째, 최신과 기존 품질정책의 조화와 혁신을 실행하라(Innovation)

셋째, 새로운 제조환경에 대응하는 품질 재정의 및 도구 개발에 투자하라(Infrastructure)

<본문 중에서>

4차 산업혁명으로 생산방식은 지금과는 전혀 다르게 변화할 것이며 생산경쟁력을 결정짓는 주요 변수들도 새롭게 정의되어 실행될 것이다. 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 기업은 무엇으로 경쟁 하고 어떻게 성과를 낼 것인가를 품질의 미래에 초점을 맞춰 최근의 트렌드와 사례를 분석하여, 정부 정책에서 다뤄야 할 어젠다도 함께 제시하고자 한다.

- 9 생산 경쟁력 제고 전략 - 다시 품질에 주목한다 (249p)

(김연성, 인하대 교수)